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海淀区海尔空调售后维修服务承诺：

(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。

(4)修理车间及前台接待节假专业不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。

(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

(6)经我中间(海淀区海尔空调修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为3

个月，在保修期内如因加氟质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修

(7)客户在我中间修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表

(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

专业修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资质*，中国家电协会团体会员海淀区空调售后修理专业服务商。

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