东莞管理培训御林军教育咨询有限公司王嘉豪讲师谈遇到这三类问题员工

遇到这三类“问题员工” 管理者应该怎么办？

在职场中，不管一个团队多强大，它的成员也不可能长期都是完美的。作为管理者要懂得如何处理“问题员工”，这样才能微杜渐，把重大的危机消灭在萌芽的状态。一个团队中，成员多多少少都会有一些问题，包括管理者本人也会有，那么作为管理者，该如何正确的处理这三类“问题员工”呢？

1、偷懒的员工

在职场上，偷懒是每个员工都会有的想法，因为惰性本来就是人的天性之一。在职场中，偷懒是一件可怕的事情，它可能会毁掉整个团队，乃至整个公司。员工为什么会偷懒呢，因为员工觉得自己做的事情无意义，所以就懒得去做，即使是领导逼得紧，往往也是敷衍了事。

对于这类员工，管理者要向员工阐明工作的意义，告诉他做好这些工作后对自己有什么意义，对团队和公司有什么意义，总之就是攻心计。当员工真的觉得自己负责的工作很有意义的时候，就不会想机器一样重复做无意义的事情了，积极性、主人公意识和工作干劲就一股脑的蹦出来了。

2、否定一切的员工

这种类型的员工通常有某些特长，或者对某些领域有的见解和资历，所以他们对一些事情常常抱有主观的看法，不符合自己意思的事情都习惯性的持否定意见，说出来的每句话都带着否定的意思，不管对方是同事还是老的，他都会一时间出言否定别人。比如领导提出一个计划，让大家讨论怎么执行，这种员工开口肯定是说这样做行不通，同事如果发表了看法，他就会说这样做太费事，而到了让他发表意见提出解决方案的时候，自己又没有很好的解决方法，这样的人在大多数团队中都会存在。

对于这些员工，管理者要做的就是和他多谈心，尝试去改变他的想法。当你觉得他是一个不可改变的人时，就只能选择让别人来替代他的工作，换一个能干活又不像他这样否定的人。如果他是一个不可被替代人，那么管理者就只能试着改变自己的想法，去迎合他的想法了，因为如果少了他，工作就会开展不下去，只能委曲求全。当然了，现实中不能代的人还是少之又少的，在人才济济的现在，又有谁是不能代的呢？

3、居功自傲的员工

这种类型的员工，在团队刚开始发展的初期还是很正常的，努力工作，不求回报，但是一旦团队取得了很好的成绩后，有的人可能就会因此而居功自傲了。这时，身为管理者要及时解决问题，不能听之任之。

对这种员工来说，管理不能太过严厉，因为比较他是做出过贡献的人，太过严厉会伤他的心，让他心寒。但是也不能不痛不痒的处理问题，而是要拿捏好分寸，从侧面敲打他。具体要怎么做，要根据实际情况来做分析后，再进行相应的处理，要依据管理者的手段和对方的性格而定了。

在团队中，这三种“问题员工”是常见的，但是不代表只有这三种“问题员工”。团队中存在各样的“问题员工”是在所难免的，但是人无完人，员工在成长的过程中出现一些问题是很正常的，如果员工一出现问题，作为管理者的人就弃用，那么到后面就没有人用了。因此，管理者要学会如何正视问题，处理问题才是正确的做法，有问题的员工都是可以抢救一下的，管理者要摆正心态才好！

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