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生成标签分类。根据客户分类后筛选出来的意向客户通话情况进行进一步筛选,根据每个客户不同的通话状况生成不同的标签分类。7、云端分类储存。将分类后的客户信息以及语音资料等相关资料在云端同步保存。要什么成本。普通的电话销售一天打200-300个,就算很努力了。这么一算,一个机器人就能做5-8个电话销售的工作,可以节省大量的人力成本。2、没有管理的负担,也没有离职风险。电话销售一天需要不停地打电话,很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户,很容易影响心情,长此以往就增加了离职的风险。而电话机器人没有情绪,就没有这方面的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理员工。3、全面获取客户信息,对客户进行智能分类。电话销售在打电话的过程中,需要了解客户的意向,也需要全面获取客户的信息。电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据,第一时间了解客户的意向并智能分类,筛选出意向客户之后,人工再去跟进就可以了。4、数据云存档。人工客服打电话的时候,可能会出现漏记客户信息的现象。电话机器人拨通的每个电话都可以全程录音,随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。电销是每个企业不可或缺的一股销售力量,其优势就是让企业和客户在未见面的前提下就能建立合作意向,相比跑外寻找客户要方便很多。其实电话机器人,可以做的已远不止于电话或呼叫中心的传统应用。随着电话机器人技术的成熟和使用成本越来越低,很多新的应用场景和使用需求都得以事项。“您的快递到了,放在您家楼下的**快递柜,请您记得领取。”这样的语音通知,比起过去短信通知、快递员人工拨打电话的方式更为有效和经济。“您的外卖还有5分钟就送到了,请您及时到楼下领取。”这样的语音通知,既提升了外送效率又减少了外卖员因打电话而出现的交通事故。
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发布时间: 2023-11-13 12:05:19
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