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相比于人工销售每天200通的电话拨打量,我们的电话机器人每天的电话拨打量能够达到800至2000,是人工销售的6倍左右。*,电话机器人的服务态度好,相比于人工销售不可摆脱的情绪问题,电话机器人能够理性的对待客户,用真诚的态度和亲切的声音为客户解答问题。
人工销售毫无可取之处吗?并不是!我们在对电话机器人进行推广时,所宣传的一直都是电话机器人的筛客功能。至于为什么没有说机器人能够完全胜任销售的工作,因为电话机器人的功能是有限的。电话机器人在现阶段技术还未达到的情况下,能够做好的工作时为企业寻找意向客户,在此基础上,对客户进行动态标签,让客户对产品的关注点一目了然。自动销售电话人工销售在此基础上,对电话机器人筛选出来的意向客户进行后期跟进,尽*的努力,制定针对客户意向的精准方案,与客户达成合作意向。自动电话营销机器人与人工销售都各有其长短,电话机器人擅长寻找意向客户,人工销售擅长跟进意向客户。所以,企业可以让长避短
让电话机器人与人工销售进行合作,这样,企业得到的就是一个金牌销售团队,企业的业绩也会快速提升。项目呼出均长+每小时呼叫次数。在工作时间段内,通话均长可了解员工处理能力及与客户沟通的控制能力,*状态是均长短、次数多。例X营销项目:均长长、次数少,说明B员工技巧沟通方面需要提升和提炼;而均长短、次数并不多的C员工,可关注其工时效率指标是否太低,即效率低的现象。这两项指标的结合可有效监控员工效率和产量的保证。在线成功量+在线成功率。两项考核指标相乘得到一个“成功值“,即解决了撒网式外呼,忽略营销和沟通技巧
引发的员工浪费数据源,又解决了达到“成功率”考核即停止呼出,造成人力工时的浪费。例X营销项目:C员工两个维度均衡且较好,成功值*。通过该组合保证项目精确执行和高效、高量、高工时的呼出,实现与”从生产中心到利润中心“的无缝接轨。围绕中小型企业及行业客户提供人工智能应用服务的创新型公司,主要涵盖机器学习
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发布时间: 2023-09-25 11:36:07
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