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“主要是起到一个提示还款的作用,对逾期几乎没有帮助。”某消费金融公司贷后部门负责人告诉清流Club,现在的机器语音催收效果不是很好,但也不得不用,因为“靠人工的话效率太低了,根本打不完那么多电话”。
随着消费金融越来越热,对催收平台的要求也越来越高,特别是消费金融的***规模呈现小而散特点,原有的人工坐席已完全没办法满足现有需求,对智能催收的需求越来越急迫。但是正如上文贷后负责人所言,机器催收也有着诸多的不便。
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信息来源: [昆明DM信息网]
发布时间: 2018-08-21 13:32:44
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