如何移除亚马逊的用户差评

亚马逊差评删除问题一直让许多卖家感到头疼，如果对于亚马逊差评处理不得当的话，就会导致listing的排名和店铺产品销量的下滑，并且亚马逊平台是非常注重用户体验的，良好的评价会为店铺带来一系列的订单，因此如何移除亚马逊差评师重中之重的，下面我们一起来看看亚马逊差评该如何删除?

一、如何处理亚马逊差评?

1、差评投票“NO”

对于每次客户的评论，您都可以投票，在“Was this review helpful to you?(此评论对您有帮助吗?)”中，如果差评内容不符和要求，请选择“NO(否)”。根据亚马逊的说法，评论得到的“NO”票越多，出现在第一页的可能性就越小。

如何移除亚马逊的用户差评?亚马逊差评删除的操作技巧

2、举报滥用行为

向亚马逊团队报告客户的恶意评论。您可以点击评论页面顶部的“Report Abuse(举报滥用行为)”。然后，亚马逊绩效管理团队将根据客户账号的历史情况和相关性来处理它。这些评论不一定会被删除，因此建议卖家详细描述情况并在报告中尽可能清楚地说明原因。

3、联系卖家支持

亚马逊卖家支持也可以帮助您。登录您的亚马逊卖家帐户，选择您要删除的订单，并填写所需信息。

4、联系客户

如果客户同意删除其差评，他们可以删除其买家账号中的订单。我们将在下面的部分提供一些如何联系客户的技巧。

二、回复评论的技巧

1、迅速回应

当您的客户对您的产品进行评论时，无论是好还是坏，您都必须及时回复。当您的客户给出积极的反馈时，您可以感谢他们的购买。如果给出的评论是差评，那么道歉并在保持耐心的同时，尝试找出他们对产品的问题。

2、留了差评以后，要和买家真诚沟通

由于亚马逊的原则是，评价要真实的反映产品和服务，所以，亚马逊系统内，并不提倡卖家因差评问题多次联系买家进行沟通的，基于这样的原则，作为卖家，在收到评价后去联系买家时一定要充分考虑整个订单情况和沟通情况，基于全面的评估之后写出礼貌得体有理有据同时能用真情实感打动对方的邮件，这就要求对语言的把握要足够的准确、精确。

亚马逊差评删除https://www.chinabrands.cn/dropshipping/article-amazon-chaping-356.html对销量的影响是十分严重的，所以在遇到差评的时候建议卖家一定要尽快移除差评，依靠索评邮件关联买家信息的方法找到卖家，并说服其删除差评。